Algemene gebruiksvoorwaarden

1. Voorwerp

Deze voorwaarden regelen het gebruik van het BelgiGuide-platform, dat administratieve begeleidingstools (huisvesting, premies, ziekenfonds, AI-assistent) aanbiedt voor bewoners en nieuwkomers in België.

2. Gebruikersaccount

Toegang tot de functies vereist het aanmaken van een account via e-mailauthenticatie (magic link). U verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken en de toegang tot uw e-mailbox te beschermen.

3. Indicatief karakter van de informatie

BelgiGuide verstrekt informatie ter indicatie. Huurcontracten, kwitanties, indexatieberekeningen, ziekenfondsvoorstellen, terugbetalingsramingen en antwoorden van de AI-assistent zijn beslissingsondersteunende hulpmiddelen. Laat gevoelige elementen vóór elke contractuele of administratieve verbintenis valideren door een professional (notaris, advocaat, huurdersvakbond, boekhouder, arts).

BelgiGuide treedt niet in de plaats van Belgische overheden (gemeenten, RIZIV, ziekenfondsen, FOD Financiën) noch van gepersonaliseerd juridisch, medisch of financieel advies.

4. Tarieven en opzegging

De geldende tarieven worden gepubliceerd op de pagina Tarieven. Het Premium-abonnement is maandelijks zonder vaste looptijd. U kunt op elk moment opzeggen vanuit uw account; de toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

5. Aansprakelijkheid

BelgiGuide doet al het mogelijke om de beschikbaarheid en juistheid van de dienst te waarborgen, maar kan geen volledige afwezigheid van fouten of onderbrekingen garanderen. De aansprakelijkheid van BelgiGuide is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de afgelopen 12 maanden daadwerkelijk heeft betaald.

6. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het privacybeleid.

7. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil wordt voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement Brussel, na een poging tot minnelijke regeling.