Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

BelgiGuide (« wir ») ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679, nachfolgend « DSGVO »).

Für Fragen: privacy@belgiguide.be.

2. Erhobene Daten

• Kontodaten : E-Mail-Adresse, Authentifizierungstokens (Supabase Auth).
• Profil : Region, Status, Sprache, familiäre Situation, Staatsangehörigkeit, Prioritäten.
• Funktionale Daten : Wohnungsanzeigen, Verträge, Bestandsaufnahmen, Fotos, Zahlungen, Erstattungen, Abonnement, B2B-Kontaktanfragen.
• Technische Daten : Serverprotokolle (IP-Adresse, User-Agent, Zeitstempel) für Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecke.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung des Dienstes und Vertragserfüllung — Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erstellung von Mietverträgen und Quittungen — Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Betriebliche Kommunikation (Magic-Link-E-Mails) — Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• B2B-Kontaktanfragen — Rechtsgrundlage: Einwilligung / vorvertragliche Maßnahmen.

4. Auftragsverarbeiter

• Supabase (EU) — Datenbank, Authentifizierung, Dateispeicherung.
• Anthropic (Claude API) — Konversations-Assistent. Nutzerprompts gehen darüber; wir übermitteln keine direkten Identifikatoren.
• Vercel (Hosting) — Ausführung des Frontends.
• Stripe / Mollie — Zahlungen (wenn aktiviert). Kartendaten gehen nie über unsere Server.
• Anbieter qualifizierter eIDAS elektronischer Signaturen — wenn aktiviert (der genaue Auftragsverarbeiter wird bei Aktivierung mitgeteilt).

5. Aufbewahrungsfrist

Konto- und Funktionsdaten werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist. Nach Kontolöschung werden personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, mit Ausnahme rechtlicher Dokumente (Verträge, Quittungen), die 10 Jahre aufbewahrt werden, um den belgischen buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen.

6. Ihre Rechte

Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit.

Sie können diese Rechte jederzeit über Ihr Konto ausüben (Seite Einstellungen) oder per E-Mail an privacy@belgiguide.be.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (DSB), Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel — autoriteprotectiondonnees.be einzureichen.

7. Cookies

BelgiGuide verwendet ausschließlich streng notwendige Cookies für den Betrieb des Dienstes (Authentifizierungssitzung). Siehe die Cookie-Richtlinie.

8. Sicherheit

Alle Kommunikation erfolgt über HTTPS. Der Datenzugriff wird auf Datenbankebene über Row Level Security (Supabase RLS) gesteuert. Sensible Dateien (PDFs, Fotos der Bestandsaufnahme) werden in privaten Buckets mit vertragsbezogener Zugriffskontrolle gespeichert.